Amsterdam. Voor dit onderdeel is gekozen om de aantallen verschillende merken te tellen die in de webshop wordt aangeboden. Er is niet gekeken naar de diversiteit en aantallen binnen het aangeboden merk. De meeste webshops voeren 15 verschillende merken in hun assortiment.
Amsterdam. Alle webwinkels hebben we kunnen benaderen via een email of via een contact formulier op de website. In de email stelden we vragen met het verzoek om zo snel mogelijk te beantwoorden. Van de onderzochte webwinkels kregen we 76% op dezelfde dag een antwoord.
Amsterdam . Dit is niet een extra service maar een recht die ieder klant heeft. Binnen 14 dagen mag een klant zonder opgaaf van redenen de gekochte boxershort terug sturen naar de leverancier. Uiteraard met labels en in oorspronkelijke staat. In 54% van de onderzochte webshops hanteert de wettelijke 14 dagen regeling.
Amsterdam. Wat we in het verleden zagen bij reisbureaus zie je op dit moment nog steeds terug bij de boxershortswinkels: de verborgen toeslagen. Meer dan 80 procent van de webshops laat de prijzen van de ondermode exclusief de verzendkosten zien, die doorgaans bij het afrekenen als verrassing op de rekening staat.
Amsterdam. Het is dus niet Zalando maar Ebay & Amazon geworden. Naast Wehkamp zal Marlies Dekkers haar assortiment aanbieden aan internationale partijen als Amazone en Ebay. Het is bij deze twee mogelijk om een mooie productportfolio neer te zetten, iets wat Zalando niet kan, aldus Jaap Kooij.
|
|
|
|
|
