Klantenservice Callcenter Response Test
- Geplaatst op
- Door Dann Hensums
- Geplaatst in 1dagactie.nl, america-today.com, bink-underwear.com, boxers.nl, boxersenzo.nl, boxershopping.nl, boxershorts.nl, boxershorts4u.com, boxershortsvoordeel.nl, boxershortswinkel.nl, datzitwelgoed.nl, debijenkorf.nl, dimenno.nl, dutchdesignersoutlet.com, fabulousunderwear.nl, klantenservice, mannenwinkel.com, mijnboxershort.nl, ondergoedshoppen.nl, ondermodeshoppen.nl, outlets, outlets test, score.nl, shortsformen.nl, sliponline.nl
- 0
Amsterdam. Alle webwinkels hebben we kunnen benaderen via een email of via een contact formulier op de website. In de email stelden we vragen met het verzoek om zo snel mogelijk te beantwoorden. Van de onderzochte webwinkels kregen we 76% op dezelfde dag een antwoord.
Responsetijd op gestelde vragen? Meer dan 2/3 van deze reacties was zelfs binnen het uur! De gemiddelde responsetijd bedraagt 61 minuten.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Tijdstip aanvraag |
Tijdstip antwoord |
In minuten |
|
|
Nr |
Response tijden op twee vragen |
|
|
|
|
|
1 |
wehkamp.nl/herenmode |
13.55 |
13.55 |
1 |
|
|
2 |
score.nl/accessoires/boxershorts.html |
10.57 |
11.00 |
3 |
|
|
3 |
12.29 |
12.37 |
8 |
|
|
|
4 |
debijenkorf.nl/herenmode |
13.53 |
14.04 |
11 |
|
|
5 |
america-today.com/nl/guys/ |
12.24 |
12.35 |
11 |
|
|
6 |
12.25 |
12.37 |
12 |
|
|
|
7 |
14.00 |
14.12 |
12 |
|
|
|
8 |
10.57 |
11.09 |
12 |
|
|
|
9 |
10.53 |
11.09 |
16 |
|
|
|
10 |
10.56 |
11.12 |
16 |
|
|
|
11 |
12.25 |
12.42 |
17 |
|
|
|
12 |
12.27 |
12.46 |
19 |
|
|
|
13 |
14.04 |
14.24 |
20 |
|
|
|
14 |
12.24 |
12.45 |
21 |
|
|
|
15 |
10.53 |
11.15 |
22 |
|
|
|
16 |
12.25 |
12.48 |
23 |
|
|
|
17 |
10.54 |
11.20 |
26 |
|
|
|
18 |
12.25 |
12.54 |
29 |
|
|
|
19 |
12.26 |
13.02 |
36 |
|
|
|
20 |
14.02 |
14.51 |
49 |
|
|
|
21 |
12.26 |
13.18 |
52 |
|
|
|
22 |
10.58 |
11.55 |
57 |
|
|
|
23 |
10.54 |
12.01 |
67 |
|
|
|
24 |
12.26 |
13.46 |
80 |
|
|
|
25 |
12.28 |
13.51 |
83 |
|
|
|
26 |
14.03 |
15.29 |
86 |
|
|
|
27 |
10.54 |
12.23 |
89 |
|
|
|
28 |
10.56 |
14.02 |
186 |
|
|
|
29 |
13.55 |
17.02 |
187 |
|
|
|
30 |
10.57 |
14.13 |
196 |
|
|
|
31 |
12.24 |
19.33 |
429 |
|
|
|
32 |
14.01 |
14.13 +24 |
1440 |
Lees meer over de boxershort outlettest
Reacties
Wees de eerste om te reageren...